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9月5日上午，黃祥忠如往常一樣，來到超億小區(qū)用戶家中開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。他身著印有“中國聯(lián)通”字樣的工作服，仔細(xì)檢查用戶家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。面對用戶家中復(fù)雜的線路布局和網(wǎng)絡(luò)需求，黃祥忠沒有絲毫慌亂。他憑借豐富的經(jīng)驗，熟練地對路由器等設(shè)備進行調(diào)試，認(rèn)真排查每一處可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的環(huán)節(jié)。 在服務(wù)過程中，黃祥忠耐心地與用戶溝通，了解他們在網(wǎng)絡(luò)使用中的痛點和需求。對于用戶提出的疑問，他都一一細(xì)致解答，用通俗易懂的語言講解網(wǎng)絡(luò)知識，讓用戶不僅能享受優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，還能更好地了解和使用相關(guān)設(shè)備。 從線路的規(guī)整到設(shè)備的優(yōu)化，黃祥忠不放過任何一個細(xì)節(jié)。他深知，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無小事，每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到用戶的使用體驗。經(jīng)過他的精心調(diào)試，用戶家的網(wǎng)絡(luò)運行更加穩(wěn)定、流暢，用戶對他的專業(yè)服務(wù)贊不絕口。

黃祥忠只是宜昌聯(lián)通眾多智家工程師的一個縮影。他們始終秉持著“用戶至上”的服務(wù)理念，穿梭于城市的各個角落，用自己的專業(yè)技能，為無數(shù)用戶搭建起“智慧生活”的橋梁，讓聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正走進千家萬戶。

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