1月24日，鄧州市水務集團有限公司董事長劉政帶領集團領導班子一行來到自來水公司，在自來水總經(jīng)理張凱以及自來水公司班子成員的陪同下前往供水服務大廳、24小時客服中心、水廠進行調研指導，并對節(jié)前堅守一線的干部職工進行慰問。

董事長劉政對供水干部職工堅守一線、舍小家顧大家，保障全市春節(jié)前用水需求的奉獻精神表示感謝。他走進供水熱線，詳細了解熱線日常工作機制及投訴處理情況，了解與12345政務服務便民熱線、數(shù)字城管對接情況，深入了解用戶用水訴求，并與大家進行座談交流。

劉董事長高度重視對外服務工作，對公司在優(yōu)化營商環(huán)境和信訪工作取得的成績給予充分肯定，并要求服務窗口要繼續(xù)推行網(wǎng)上辦、掌上辦、上門辦，供水服務熱線要第一時間響應，熱情快速處理，鞏固營商環(huán)境改革成果，為用戶提供更加優(yōu)質便捷高效的供水服務，不斷提升用戶的滿意度，樹立良好形象。

他強調，供水熱線要時刻秉承以人民為中心的發(fā)展思想，及時受理、處置百姓急難愁盼的用水問題，用心用情用力開展有溫度的供水服務，不斷提升百姓用水獲得感、幸福感、安全感，以“小窗口”展現(xiàn)“大民生”。

在自來水水廠，劉董事長特別強調，供水安全關系民生，春節(jié)期間務必要緊繃安全生產(chǎn)弦，做好水質檢測、故障維修等關鍵節(jié)點人員值班安排工作，針對群眾反映的問題要第一時間解決，確保民有所呼，我有所應，高效保障居民安全用水。此外，還應密切關注春節(jié)期間天氣變化情況，提前儲備應急隊伍和搶修物資，做到安全供水萬無一失。

在場干部職工深受鼓舞，紛紛表示將不負領導囑托，立足崗位、無私奉獻，全力做好供水服務。在未來的工作中，發(fā)揚守正創(chuàng)新、團結拼搏的精神，更好發(fā)揮服務民生主力軍作用，為全市的高質量發(fā)展提供堅強有力的供水保障。（燕天舉 張碩甲）

關鍵詞： 鄧州市水務集團自來水有限公司 集團董