捷信退息怎么操作?

在捷信申請了貸款的用戶，在遇到高額利息的時候是可以選擇退息操作的。用戶需要準備好個人借款截圖、借款額度、未還的期數(shù)，然后用戶需要關(guān)注【聚投訴】微信公眾號并且按照公眾號給出的操作把準備好的資料傳到上面。完成以上步驟的用戶，只需要等待捷信的工作人員聯(lián)系就可以了。不過用戶需要明白的是，返還的利息不是全部利息，返還的利息是超過國家規(guī)定范圍的利息。

根據(jù)國家對于網(wǎng)貸的相關(guān)規(guī)定，目前的捷信已經(jīng)被判定為高利貸了。在捷信申請借款的用戶，是可以找到捷信相關(guān)人員進行退息協(xié)商的。在協(xié)商的過程中，用戶需要堅持自己的觀點。

捷信退息方式有哪些?

根據(jù)最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十六條，借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的，人民法院應(yīng)予支持。因此，借款人有權(quán)要求捷信退回貸款年利率超過36%的部分。退款方式如下：

【1】直接聯(lián)系捷信客服，要求退還超過國家規(guī)定范圍的利息。

【2】通過黑貓投訴、聚投訴等民間消費者服務(wù)平臺發(fā)起投訴，與捷信協(xié)商退息。

【3】撥打12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線，要求捷信退回超出利息。

【4】直接通過法律渠道起訴，要求捷信返還已支付的超過年利率36%部分的利息。

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