在中國(guó)體育彩票全國(guó)統(tǒng)一發(fā)行30周年之際，湖北省體育彩票管理中心堅(jiān)持“穩(wěn)步提銷量、穩(wěn)健強(qiáng)實(shí)力、穩(wěn)定謀發(fā)展”的發(fā)展思路，在綜合評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)防控、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)四個(gè)領(lǐng)域交出亮眼答卷，成為在四個(gè)領(lǐng)域均獲國(guó)家體育總局體育彩票管理中心通報(bào)表?yè)P(yáng)的省份。

  綜合領(lǐng)航：多維布局激活發(fā)展動(dòng)能

  “以前培訓(xùn)都是講理論，現(xiàn)在通過角色扮演和數(shù)據(jù)分析，我們能真正掌握銷售技巧。”在武漢分中心的一場(chǎng)即開票銷售演練中，代銷者們輪流扮演多種角色，通過實(shí)戰(zhàn)打磨服務(wù)細(xì)節(jié)。這一系列的活動(dòng)加強(qiáng)了從業(yè)人員素質(zhì)提升，進(jìn)一步提升工作效能;多渠道錘煉隊(duì)伍，全面提升隊(duì)伍素質(zhì);通過績(jī)效杠桿和激勵(lì)機(jī)制，讓想干者有平臺(tái)、能干者有舞臺(tái)、干成者有獎(jiǎng)臺(tái)。

  2024年，湖北體彩首屆代銷者技能大賽風(fēng)暴席卷全省，代銷者們通過多個(gè)環(huán)節(jié)展開比拼，提升業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力，彰顯體彩人專業(yè)風(fēng)采。“火車頭特訓(xùn)營(yíng)”等培訓(xùn)也為團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)提升筑基，以專業(yè)度提升直接帶來服務(wù)素養(yǎng)。

  策劃多主題的促銷活動(dòng)，將大樂透、7星彩等傳統(tǒng)產(chǎn)品注入新活力;通過優(yōu)化庫(kù)存管理與陳列設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)即開票周轉(zhuǎn)效率提升……面對(duì)市場(chǎng)需求的多元化趨勢(shì)，湖北體彩以“全產(chǎn)品、全渠道、全價(jià)值鏈”管理理念為引領(lǐng)，精準(zhǔn)發(fā)力，系統(tǒng)推進(jìn)。

  風(fēng)險(xiǎn)防控：織密安全網(wǎng)守護(hù)行業(yè)生態(tài)

  只有筑牢安全防線，方能守護(hù)行業(yè)生命線，為公益事業(yè)可持續(xù)發(fā)展護(hù)航。湖北體彩以系統(tǒng)性思維構(gòu)建“全覆蓋、全鏈條、常態(tài)化”風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全年動(dòng)態(tài)梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)174個(gè)，制定下發(fā)《關(guān)于擅自銷售非法彩票等違法違規(guī)行為黑名單管理辦法》。

  公眾教育與跨部門協(xié)同成為風(fēng)險(xiǎn)治理的關(guān)鍵抓手。“責(zé)任彩票荊楚行”活動(dòng)深入社區(qū)，以真實(shí)案例揭露非法彩票危害，發(fā)放宣傳手冊(cè)10萬份，讓責(zé)任彩票理念深入人心。

  同時(shí)，湖北體彩聯(lián)合公安部門開展為期3個(gè)月的打擊非法彩票專項(xiàng)整治行動(dòng)，以“零容忍”態(tài)度打擊非法彩票，協(xié)助破獲非法彩票案件4起，依法處理涉案人員76名，涉案金額達(dá)2.1億多元，市場(chǎng)環(huán)境得到顯著凈化。

  從制度設(shè)計(jì)到實(shí)戰(zhàn)落地，從技術(shù)防控到社會(huì)共治，湖北體彩用每一條制度、每一次演練，守護(hù)行業(yè)公信，織密安全網(wǎng)，既守住合規(guī)底線，更激活發(fā)展上限，讓體彩事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

  品牌破圈：跨界融合傳遞公益溫度

  當(dāng)奧運(yùn)冠軍的投籃弧線劃過商場(chǎng)，當(dāng)非遺文化與“樂小星”邂逅，當(dāng)音樂節(jié)鼓點(diǎn)與公益心跳同頻……湖北體彩正以“破圈、跨界、融合、滲透”將公益基因注入城市“毛細(xì)血管”。

  多位湖北籍奧運(yùn)冠軍現(xiàn)身武漢徐東商圈，作為體彩公益形象大使與市民一起“邁開步 動(dòng)出彩”，涌起全民健身浪潮，共同感受體彩的樂趣。

  2024年全國(guó)游泳錦標(biāo)賽、武漢網(wǎng)球公開賽、光谷馬拉松等大型賽事，“樂小星”與萬千體育迷攜手共赴競(jìng)技盛宴，享受熱血與夢(mèng)想交織的純粹魅力。

  一年七度，“體彩樂小星”亮相太空奇緣音樂嘉年華、武漢國(guó)潮音樂嘉年華、光谷咔啦音樂節(jié)等年輕人的節(jié)日。數(shù)十萬熱愛音樂和生活的年輕人的音樂節(jié)之旅，因?yàn)轶w彩而增趣添彩，加入體彩的公益隊(duì)伍。

  “品宣日歷”的推出，讓品牌生長(zhǎng)為城市記憶坐標(biāo)。恩施的“體彩+非遺”市集、襄陽(yáng)的“公益騎行”等特色項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，讓體彩與城市生活共生。

  湖北體彩用行動(dòng)證明，致力于創(chuàng)造與人們的相遇，公益便不再是遙遠(yuǎn)的概念，而是可感知、可參與、可分享的生活新體驗(yàn)。這種“潤(rùn)物有聲”的滲透，讓體彩“有趣、有益、有聊”形象傳播勢(shì)能強(qiáng)勁。

  渠道提質(zhì)：便民服務(wù)觸達(dá)城市末梢

  如何讓每一張彩票都化作傳遞公益和溫暖的紐帶，把“買體育彩票”變成一種潮流生活方式？湖北體彩堅(jiān)持“渠道即服務(wù)”，重塑購(gòu)彩體驗(yàn)，在渠道領(lǐng)域持續(xù)深化創(chuàng)新提質(zhì)。

  以商圈為支點(diǎn)，湖北體彩撬動(dòng)渠道網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)，點(diǎn)亮公益活力。在武漢江宸天街，劉蕙暇、汪周雨、孫佳俊等奧運(yùn)冠軍蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，“星”光熠熠見證了中國(guó)體育彩票全國(guó)首家數(shù)字化展示體驗(yàn)中心開啟。該展示體驗(yàn)中心門店集數(shù)字化技術(shù)、公益理念融合、文化交融體驗(yàn)于一體，吸引顧客沉浸式體驗(yàn)，成為年輕人的新打卡地。不少顧客邊玩邊感嘆：“原來彩票還能這么酷!”

  走進(jìn)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)，變化同樣看得見。街邊的小店里多了體彩便民銷售點(diǎn)，買菜遛彎的功夫就能順手買張彩票，打通服務(wù)購(gòu)彩者的“最后一公里”。全省體彩門店突破1萬家，在售門店達(dá)到10244家，其中展示體驗(yàn)中心156家。

  此外，湖北體彩還深入探索“體彩+”模式，延伸服務(wù)觸達(dá)半徑。咸寧助農(nóng)惠農(nóng)體驗(yàn)店內(nèi)，體彩與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合，反哺鄉(xiāng)村體育教育;孝感AI主題店舉辦看球觀賽活動(dòng)，吸引年輕群體參與……26個(gè)“體彩+”項(xiàng)目入選全國(guó)優(yōu)秀案例的背后，是湖北體彩以渠道為觸點(diǎn)，將傳統(tǒng)購(gòu)彩行為轉(zhuǎn)化為“公益參與+場(chǎng)景體驗(yàn)+社交消費(fèi)”的戰(zhàn)略成果。

  2024年，湖北體彩從安全防控的“銅墻鐵壁”，到公益觸角的“無微不至”；從購(gòu)彩體驗(yàn)的“驚喜升級(jí)”，到服務(wù)體系的“精益求精”，每個(gè)環(huán)節(jié)都在詮釋“責(zé)任彩票”的深層內(nèi)涵。

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