“我剛剛從臺(tái)灣來(lái)到大陸工作，人生地不熟，謝謝你們幫我解決了許多疑惑!你們的服務(wù)熱情又周到，真讓我感受到了家一樣的溫暖，我在大陸工作更有信心了!”近日，臺(tái)灣同胞林先生來(lái)到中信銀行南京分行轄內(nèi)揚(yáng)州江都支行進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，銀行客戶經(jīng)理的接待和服務(wù)讓他感到非常驚喜。

剛剛來(lái)?yè)P(yáng)州工作的臺(tái)胞林先生，想要開(kāi)立個(gè)人銀行卡用于日常工資收付。中信銀行的客戶經(jīng)理在了解到林先生的業(yè)務(wù)需求后，對(duì)其開(kāi)戶資料進(jìn)行了認(rèn)真審核，不僅快速為其辦理了銀行卡，還向他詳細(xì)介紹了通過(guò)手機(jī)銀行、數(shù)字人民幣等渠道進(jìn)行線上支付的方式方法，同時(shí)為其兌換了零錢(qián)包，以滿足個(gè)人日常小額消費(fèi)需求。此外，銀行客戶經(jīng)理還向他詳細(xì)介紹了目前大陸的金融政策以及臺(tái)灣同胞注冊(cè)創(chuàng)業(yè)前需要準(zhǔn)備的各種事項(xiàng);并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付安全進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒他在享受便捷金融服務(wù)的同時(shí)，要注意保護(hù)好個(gè)人信息及賬戶安全。

下一步，中信銀行南京分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，積極落實(shí)臺(tái)灣同胞同等待遇相關(guān)政策，以更加專業(yè)化、便捷化的金融服務(wù)不斷增強(qiáng)旅居大陸臺(tái)灣同胞的獲得感、安全感、幸福感。

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